İade ve Değişim Koşulları

1. Genel Bilgiler

Bu sayfa, Minoreprint üzerinden yaptığınız alışverişlerde geçerli olan iade ve değişim koşullarını açıklamaktadır. Sipariş oluşturarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. İade Süresi

Teslim aldığınız ürünler için, yasal mevzuata uygun olarak genel iade süresi ürünün size ulaştığı tarihten itibaren 14 gündür.

İade işlemi başlatmak için sipariş numaranız ile birlikte info@minoreprint.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

3. İade Edilebilecek Ürünler

  • Kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda olan ürünler
  • Orijinal ambalajı, etiketi ve aksesuarları eksiksiz olan ürünler
  • Faturası veya e-fatura bilgileri bulunan siparişler

4. İade Edilemeyen Ürünler

  • Kişiselleştirilmiş veya özel üretim ürünler
  • Kullanılmış, yıkanmış, zarar görmüş ürünler
  • Hijyen sebebiyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

Ürünün iade edilemeyecek durumda olması halinde, ürün adresinize geri gönderilebilir. Bu durumda kargo ücreti alıcıya ait olabilir.

5. İade Süreci ve Ücret İadesi

  1. İade talebinizi mail veya iletişim formu ile bize iletirsiniz.
  2. Talebiniz onaylandıktan sonra size iade kargo bilgisi paylaşılır.
  3. Ürünü düzgün paketleyip belirtilen adrese geri gönderirsiniz.
  4. Ürün depomuzda kontrol edilir.
  5. Onay sonrası, ödemeniz aynı ödeme yöntemi üzerinden 3–10 iş günü içerisinde bankanıza iletilir.

Banka işlem süreleri değişiklik gösterebilir. Bu süreç Minoreprint’in kontrolü dışındadır.

6. Değişim Koşulları

Stok durumuna bağlı olarak ürün değişimi yapılabilmektedir. Değişim talebi için de iade ile aynı süreç takip edilir. Değişim yapılacak ürünün kargoya veriliş süresi stok ve üretim durumuna göre değişebilir.

7. Kargo Ücreti

  • Üründeki üretim kaynaklı bir hata veya tarafımızdan kaynaklanan bir yanlış gönderim varsa, iade kargo ücreti bize aittir.
  • Beğenmeme, beden/renk değişimi gibi sebeplerle yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya ait olabilir.

8. Hasarlı / Eksik Ürünler

Kargo teslimi sırasında paketi teslim almadan önce kontrol ediniz. Hasarlı görünen paketleri kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim alınız veya teslim almayınız.

Teslim sonrası fark edilen hasar veya eksik durumlarda, 24 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

9. İletişim

İade ve değişimle ilgili tüm sorularınız için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz: